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FAQ

Domande frequenti

Riportiamo di seguito un estratto delle domande più comuni che ci vengono poste dai nostri utenti. Se non trovi la risposta alla tua domanda specifica non esitare a contattarci telefonicamente, via WhatsApp, o via mail, ad uno dei recapiti che trovi nella sezione Contatti

 

  • domanda: quali sono le dimensioni del tappetino?
  • risposta: FitPaddy Mat misura 183 x 61 x 0,6 cm, comode per consentire lo svolgimento degli esercizi ad adulti di ogni corporatura. Le dimensioni di FitPaddy Baby Mat invece sono 120 x 61 x 0,6 cm, adatte allo svolgimento di esercizi da parte dei bambini.
  • domanda: quali sono i metodi di pagamento accettati?
  • risposta: su FitPaddy.com puoi pagare in piena sicurezza scegliendo fra carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Tutte le transazioni sono sicure e cifrate con tecnologia SSL e FitPaddy srl non ha accesso ai tuoi dati di pagamento personali
  • domanda: quali sono i tempi di consegna dei prodotti acquistati?
  • risposta: utilizziamo servizi di spedizione espressa, quindi riusciamo a consegnare entro 24/48 ore dall'acquisto, in tutta Italia
  • domanda: quale corriere utilizzate per la spedizione?
  • risposta: FitPaddy affida le proprie spedizioni ai corrieri BRT e GLS, scegliendo l'uno o l'altro a seconda della zona geografica e del tipo di servizio, in modo da offrire ai clienti il miglior servizio possibile
  • domanda: come posso verificare lo stato di un ordine?
  • risposta: puoi utilizzare il serivizio di tracciabilità ordini (disponibile nella pagina Traccia il tuo ordine) semplicemente inserendo il codice tracking number cha hai ricevuto via mail. In alternativa o se hai difficoltà non esitare a contattarci telefonicamente al numero 039 9466507 oppure via WhatsApp al numero 375 6056083 oppure via mail all'indirizzo info@fitpaddy.com
  • domanda: posso cambiare il colore di un articolo appena ordinato?
  • risposta: se l'ordine non è ancora stato spedito, ovvero se è stato effettuato da pochi minuti, puoi chiederci la variazione contattandoci ad uno dei nostri recapiti che trovi nella pagina Contatti
  • domanda: posso rendere un prodotto acquistato?
  • risposta: certamente si. Le normative nazionali ed europee prevedono 14 giorni di tempo per la restituzione dei prodotti acquistati a distanza, quindi anche online. A tua maggiore tutela FitPaddy ha deciso di estendere questo periodo a 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e nella confezione originale
  • domanda: in quali colori sono disponibili i tappetini FitPaddy?
  • risposta: il tappetino FitPaddy Mat (per adulti) è disponibile nei colori viola e nero, mentre il tappetino FitPaddy Baby Mat (per bambini) è disponibile nei colori azzurro e rosa
  • domanda: come posso pulire il tappetino?
  • risposta: tutti i tappetini FitPaddy possono essere puliti semplicemente con l'acqua, utilizzando una spugna non abrasiva. Per una migliore pulizia puoi aggiungere all'acqua qualche goccia di comune detersivo per piatti. Non immergere completamente il tappetino in acqua (es: vasca, doccia). Evitare l'uso della lavatrice o dell'aspirapolvere in quanto danneggerebbero il tappetino
  • domanda: come posso utilizzare un codice sconto?
  • risposta: se sei in possesso di un codice sconto puoi utilizzarlo nella fase di acquisto prima di procedere al pagamento, inserendolo nell'apposita casella come mostrato nelle immagini seguenti

Codice sconto FitPaddy

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